לקוחות יקרים,
יש לקרוא בקפידה את תקנון האתר
משלוחים ואספקה
אפשרויות המשלוח:
- משלוח מהיר לנקודת חלוקה Boxit – עד 5 ימי עסקים. החבילה תועבר לנקודת החלוקה אותה בחר הלקוח.
ברגע הגעת החבילה לנקודה הלקוח יקבל הודעת SMS מחברת השליחויות* עם כל המידע הדרוש ויוכל לגשת לאסוף את המשלוח במסגרת שעות הפעילות של נקודת החלוקה. - שליח עד הבית – עד 5 ימי עסקים. המשלוח יסופק לכתובת אותה הזין הלקוח. חברת השליחויות* תיצור קשר עם הלקוח בהודעת SMS ו/או ביצירת קשר טלפוני- בהתאם לנהלי החברה.
*חברת השליחויות הינה חברה חיצונית- קרגו אקספרס , מעקב משלוחים בטלפון: 03-5555833 או בווטסאפ 053-888-0349
* חברת Boxit , מעקב משלוחים: 1-700-077-038
איסוף עצמי
יש להתקשר ולתאם הגעה מראש בטלפון 03-6006600
ההזמנה תמתין במרכז השירות של בי פטנט
כתובת: רחמים בובליל 7 פתח תקוה. מומלץ לרשום ב WAZE - בי פטנט
ימים ושעות פעילות: א'-ה' 10:00-18:00 ו' 09:00-13:00
ייתכנו שינויים בשעות הפעילות במועדים מיוחדים כגון ערבי חג, חול המועד וכיו"ב
תנאי רכישה
- על כל הזמנה מעל 299₪, זכאי הלקוח למשלוח חינם באמצעות שליח עד הבית.
- משלוח אשר לא יעודכנו בו כל פרטי הלקוח בצורה תקינה – יתעכב עד אשר יושלמו כל הפרטים הנכונים. ימי האספקה יספרו מרגע קבלת ההזמנה במלואה.
- לקוח שלא ניגש לקחת את המוצר מנקודת החלוקה בזמן, ועקב כך החבילה חזרה לחברה – יידרש לשלם דמי משלוח פעם נוספת
מעקב אחר המשלוח – באחריות הלקוח בלבד. - בעת שליחת המוצר ממחסני החברה תישלח הודעה באמצעות דוא"ל ובה יופיעו פרטי ההזמנה ומספר מעקב.
בכל עת ניתן לבדוק היכן נמצאת החבילה באתר חברת השליחויות דרכה בוצע המשלוח:
חברת קרגו אקספרס - טלפון למעקב משלוחים: בטלפון: 03-5555833 או בווטסאפ 053-888-0349.
חברת Boxit , טלפון מעקב משלוחים: 1-700-077-038.
אחריות
מפרט האחריות המלא למוצרים אשר כוללים אחריות, מופיע בדף המוצר הרלוונטי באתר הבית של בי פטנט.
לחלק ממוצרינו קיימים חלקי חילוף, לרשימת המוצרים המלאה ולמחירון לחץ/י כאן
האחריות לכלל מוצרי החברה תינתן במשרדי החברה.
בי פטנט עושה את מירב המאמצים לשמור על זכויותיהם של כלל לקוחותיה וכן על חוויית רכישה נוחה, נגישה ומהנה.