מדיניות החלפת מוצרים וביטול עסקה

מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:

1.1. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לחברה באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
1.2. החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
1.3. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
1.4. במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
1.5. החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
1.6. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
       1.6.1. על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו, ללא נזק או פגם;
       1.6.2. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
       1.6.3. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
       1.6.4. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
1.7. הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם במוצר יש לפנות אל החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המוצגים בסוף התקנון.
       במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.
1.8. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה
       של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
1.9. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

צרו קשר:

האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב.
אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם.
פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

תפריט נגישות

אהגדל גופן אהקטן גופן אאיפוס גופן גופן קריא ניגודיות כהה ניגודיות בהירה שחור לבן הדגשת קישורים הדגשת כותרות ניווט מקלדת בטל נגישות הצהרת נגישות

דלג לתוכן מרכזי